Розробка проекту інклюзивності та навігації в банку – пріоритетне завдання для кожної фінансової установи. Питання інклюзивності сьогодні максимально гостро стоять як в Україні, так і в усьому світовому просторі загалом. Забезпечення доступності приміщень для маломобільних груп населення та людей з обмеженими можливостями є метою державних органів, компаній та організацій аж до урядового рівня.
На законодавчому рівні питання інклюзивності простору регламентуються вимогами ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд». Рекомендації, норми та вимоги цього документа дозволяють з мінімальними вкладеннями створити доступний простір та забезпечити банківській установі роботу в рамках правового поля.
Навіщо потрібен проект інклюзивності відділення банку?
Фінансові установи будь-якої форми власності зобов’язані вести діяльність у будівлях та спорудах, орієнтованих на потреби маломобільних груп населення. Цю вимогу регламентовано положенням Національного банку України № 149 від 22.12.2018. Відповідно до вимог положення, протягом 2021 року абсолютно всі відділення банківських установ у всіх населених пунктах України мають бути доступні для осіб з обмеженими можливостями. Нові відділення фінансових структур мають відкриватися лише в інклюзивних приміщеннях.
Відсутність можливості доступу та вільного переміщення осіб з обмеженими можливостями призводить до відмови у видачі ліцензії на право ведення діяльності, а також ризику відкликання існуючих дозвільних документів. Розроблений та своєчасно впроваджений проект інклюзивності приміщення банку дозволяє компаніям працювати у рамках правового поля та виключити ризики штрафних санкцій.
На кого орієнтовані вимоги ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель та споруд»?
Завдання розробки, погодження та запровадження норм інклюзивного простору у банківських відділеннях дозволяє забезпечити можливість доступу до фінансових послуг таких груп населення:
- особи, які страждають на порушення роботи опорно-рухового апарату;
- люди з проблемами органів слуху чи зору;
- літні особи;
- вагітні жінки;
- батьки з маленькими дітьми, зокрема у візках.
Вимогами стандарту передбачено основні критерії та нормативи, що дозволяють створити безбар’єрний доступ до банківських послуг для всіх бажаючих.
Інклюзивність відділень банків. Основні переваги
Завдяки своєчасній розробці та впровадженню проектних рішень щодо забезпечення доступності та навігації для маломобільних груп населення, банк досягає таких цілей:
- гарантія отримання звіту про доступність приміщення для МГН;
- мінімізація ризику відмови у видачі ліцензії на право фінансової діяльності;
- робота відповідно до законодавчих вимог;
- розширення потенційної клієнтської аудиторії банку за рахунок осіб з-поміж людей з обмеженими можливостями;
- створення оптимальних умов для відвідувачів різного віку та залучення нових клієнтів.
Доступність будівлі та приміщень банку для маломобільних груп населення – актуальний вибір як із правової, так і з економічної точки зору. Такий підхід гарантує банківському відділенню успіх та популярність.
Як розробити проект інклюзивності відділення банку?
Завдання розробки проекту доступності та навігації банківської установи важливо доручити експертам із високою кваліфікацією та досвідом виконання робіт у конкретній сфері. Компанія «МЕГАПОЛІС БУДЕКСПЕРТ» пропонує послуги сертифікованих спеціалістів, які включені до державного реєстру акредитованих осіб.
Експертна допомога у питаннях розробки та подальшого впровадження проекту гарантує простоту видачі звіту про доступність приміщення банку – документа, що має юридичну силу, та необхідного для отримання ліцензії на ведення діяльності.
Як забезпечується інклюзивність приміщень банківських відділень?
Проектом навігації та доступності передбачається створення безбар’єрного простору та вільного доступу, а також облаштування потреб маломобільних груп населення:
- головних та евакуаційних виходів;
- пандусів та ескалаторів;
- ліфтів;
- санітарно-гігієнічних приміщень;
- вказівників та табличок, зокрема з дублюванням інформації шрифтом Брайля.
Проект навігації банківської установи містить:
- пояснювальну записку;
- комплект робочих креслень;
- перелік матеріалів для реалізації проекту;
- специфікацію засобів доступності, орієнтування та інформування;
- кошторисну документацію.
Завдяки повному пакету документів, що розроблено компанією, замовник може реалізувати проект у найкоротші терміни з мінімальними витратами.
