Висновок про доступність аптеки для осіб з інвалідністю та МГН: навіщо потрібен і як отримати

Віра Мойсенко

+38 (067) 200-33-22
+38 (050) 611-88-20
mbud.expert@gmail.com

Доступність приміщення для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення (МГН) — це вже не «добра воля» власника, а пряма вимога ліцензійних умов для аптек. Без документального підтвердження доступності аптека ризикує отримати припис під час перевірки Державної служби з лікарських засобів, а в гіршому випадку — проблеми з ліцензією на роздрібну торгівлю лікарськими засобами.

У 2026 році регулювання посилилося: до пакета ліцензійних документів додано окрему форму «Відомості про доступність», а будівельні норми оновлено двома змінами поспіль. У цьому матеріалі розберемо, навіщо аптеці звіт про доступність, що саме перевіряє експерт, як виглядає процедура та чому такий висновок іноді не приймають.

Коли аптеці обов’язковий звіт про доступність

Потреба у звіті виникає у двох основних ситуаціях — і обидві пов’язані з документами, без яких аптека не може законно працювати.

1. Отримання або переоформлення ліцензії

Ключова норма — пункт 165 Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з торгівлі лікарськими засобами (постанова Кабінету Міністрів України № 929 від 30.11.2016). Він прямо вимагає, щоб аптека:

«…забезпечує створення необхідних умов для вільного доступу осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення до приміщень відповідно до державних будівельних норм, правил і стандартів, що документально підтверджується фахівцем з питань технічного обстеження будівель та споруд, який має кваліфікаційний сертифікат».

Тобто закон вимагає не просто «зробити доступно», а саме документально підтвердити доступність — і зробити це має сертифікований фахівець. Цей документ і є звітом (висновком) про доступність.

2. Новий обов’язковий документ із 2026 року

Постановою КМУ № 275 від 02.03.2026 пакет ліцензійних документів доповнено новою формою — «Відомості про доступність місць провадження господарської діяльності» (Додаток 30). Тепер доступність декларується безпосередньо в ліцензійному пакеті, а фактичною підставою для цих відомостей слугує саме звіт фахівця про доступність приміщення.

3. Введення приміщення в експлуатацію

Для нової аптеки або після реконструкції доступність закладається ще в проєкт відповідно до ДБН В.2.2-40:2018 і перевіряється на етапі прийняття об’єкта в експлуатацію. Для діючих аптек в уже існуючих приміщеннях основним документом залишається звіт про доступність, складений за результатами технічного обстеження.

Нормативна база: на що спирається звіт у 2026 році

Щоб висновок мав юридичну силу, він має посилатися на чинні норми. Станом на 2026 рік це:

• ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд. Основні положення» — основний документ із доступності. Діє зі Зміною №2 (з 01.05.2025) та Зміною №3 (з 01.04.2026), які посилили вимоги до тактильних елементів, контрастного маркування та сходів.
• ДСТУ ISO 21542:2025 «Доступність та зручність використання навколишнього середовища» — чинний з 01.02.2026, гармонізований із міжнародним стандартом ISO 21542.
• Закон України № 875-XII «Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні» (ст. 26) — базовий обов’язок створювати безперешкодний доступ.
• Ліцензійні умови (постанова КМУ № 929) — галузева вимога саме для аптек.

Що перевіряють в аптеці: вимоги доступності з цифрами

Експерт оцінює весь шлях відвідувача — від тротуару біля входу до зони обслуговування й санвузла. Нижче — ключові параметри за ДБН В.2.2-40:2018, які найчастіше стосуються аптек.

Вхідна група і пандус

• Ухил зовнішнього пандуса — не більше 8% (1:12); на коротких з’їздах із перепадом до 0,2 м — до 10% (1:10).
• Ширина пандуса у просвіті — від 1,2 м (односторонній рух); двосторонні поручні діаметром 35–45 мм.
• Вхід проєктують без порогів; за потреби висота елемента порога — не більше 20 мм (0,02 м) з контрастним виділенням.

Двері та простір усередині

• Чистий прохід для відвідувачів — від 900 мм; робоча полотнина дверей — від 850 мм.
• Зона для розвороту крісла колісного — діаметром не менше 1,5 м.
• Підходи до стелажів і обладнання — завширшки не менше 0,9 м.

Зона обслуговування (перший стіл, каса)

• Ділянка прилавка/каси для відвідувача на кріслі колісному — поверхня не вище 800 мм (0,8 м) з вільним підходом.
• Стійка для користування стоячи (для людей із милицями, ціпками) — висотою 950–1110 мм.
• Скляні й операційні вікна — з контрастним маркуванням.

Навігація, зв’язок і санвузол

• Кнопка виклику персоналу — на висоті 750–800 мм, з контрастним позначенням.
• Попереджувальні тактильні смуги — завширшки 0,4–0,6 м (рельєф 0,004–0,005 м); контрастне маркування входу та сходів.
• Доступна кабіна санвузла (якщо передбачена для відвідувачів) — мінімум 1,65×1,8 м, двері назовні, поручні біля унітаза, кнопка виклику.

Мегаполіс Будексперт

Дайте відповіді на кілька запитань та отримайте попередній висновок щодо відповідності санвузла вимогам доступності для маломобільних груп населення.

ℹТест має орієнтовний характер і не замінює професійний аудит або розробку проєкту.

0 / 10

Інформація про об'єкт

Тип об'єкта — Оберіть тип — Аптека Медичний центр Стоматологія Кафе / ресторан Офіс Магазин Інше

Площа санвузла — Оберіть площу — До 3 м² 3–5 м² 5–8 м² Більше 8 м² Важко сказати

Основний чек-лист — 8 запитань

Отримати висновок → Заповніть усі поля, щоб активувати кнопку

Швидко зорієнтуватися, наскільки ваша аптека близька до вимог, допоможе експрес-тест вище. Він має орієнтовний характер — точну відповідність визначає лише експертне обстеження.

Що НЕ зараховується як доступність

Поширена помилка власників — вважати, що достатньо одного елемента. На практиці перевірка та експерт оцінюють комплекс, тому не вважаються повноцінним забезпеченням доступності:

• Лише кнопка виклику біля входу. Кнопка — допоміжний елемент, а не заміна пандуса і безбар’єрного входу. Сама по собі вона не робить аптеку доступною.
• Переносний (відкидний) пандус «про всяк випадок». Якщо він не відповідає ухилу та параметрам ДБН — це не вирішення.
• Доступна лише вхідна група. Якщо відвідувач на кріслі колісному не може під’їхати до першого столу або розвернутися в залі — приміщення недоступне.
• «Косметичні» рішення без заміру. Пандус «на око», поручні не на тій висоті, поріг понад норму — усе це експерт зафіксує як невідповідність.

Як отримати звіт про доступність аптеки

Процедура зазвичай займає кілька робочих днів і складається з таких етапів:

1. Заявка та узгодження. Ви надаєте адресу та базову інформацію про приміщення; фахівець узгоджує дату виїзду.
2. Виїзд і обстеження. Експерт оглядає вхідну групу, торговий зал, зону обслуговування, санвузол; робить заміри й фотофіксацію.
3. Аналіз відповідності. Отримані параметри звіряються з вимогами ДБН В.2.2-40:2018 (з урахуванням Змін №2 і №3).
4. Складання звіту. Фахівець готує документ із висновком про відповідність (або переліком невідповідностей і рекомендаціями щодо усунення).
5. Передача документа. Готовий звіт використовується для ліцензійного пакета, відомостей за Додатком 30 або введення в експлуатацію.

Хто має право складати звіт

За п. 165 Ліцензійних умов підтвердити доступність може фахівець з технічного обстеження будівель і споруд, який має кваліфікаційний сертифікат. Це принципово: звіт від особи без відповідного сертифіката не виконує вимогу ліцензійних умов. «Фахівець з безбар’єрності» — це окрема, переважно організаційна роль, і вона не замінює сертифікованого технічного експерта.

Чому висновок про доступність можуть не прийняти

Навіть готовий документ іноді не виконує свого призначення. Найчастіші причини:

• Виконавець без кваліфікаційного сертифіката — звіт не відповідає вимозі п. 165.
• Посилання на скасовані норми (наприклад, ДБН В.2.2-17:2006) замість чинного ДБН В.2.2-40:2018.
• Формулювання «частково відповідає» без чіткого висновку — такий документ не підтверджує доступність.
• Обстежено лише частину приміщення (тільки вхід) замість усього шляху відвідувача.
• Застарілий звіт, складений до набуття чинності Змін №2/№3 ДБН, без урахування нових вимог.

Ризики недоступності для аптеки

Тому звіт про доступність варто розглядати не як «папірець для галочки», а як інструмент управління ризиками: він підтверджує відповідність і водночас показує, що саме потрібно виправити.

Вартість і строки

Орієнтовна вартість звіту про доступність аптеки — від 5 000 грн. Точна сума залежить від площі та конфігурації приміщення, кількості підрозділів, регіону та терміновості. Для мережі аптек обстеження та звіт потрібні для кожної точки окремо.

Остаточну вартість і строк ми визначаємо після короткого уточнення параметрів об’єкта — без прихованих платежів. Орієнтовний строк підготовки звіту для типової аптеки — кілька робочих днів.

Чому варто звернутися до Мегаполіс Будексперт

Мегаполіс Будексперт — компанія з багаторічним досвідом у сфері технічного обстеження та доступності будівель. Ми супроводжуємо аптеки на всіх етапах — від обстеження до готового документа для ліцензії.

• Сертифіковані фахівці з технічного обстеження будівель і споруд.
• Звіти, що відповідають чинному ДБН В.2.2-40:2018 зі Змінами №2 і №3.
• Досвід саме з аптеками та закладами охорони здоров’я, які отримують ліцензію.
• Чіткі рекомендації щодо усунення невідповідностей, а не лише констатація.
• Повний супровід: технічне обстеження, проєктування заходів доступності та дозвільна документація.

Часті запитання