1. Общие положения
Одним из ключевых аспектов понятия «инклюзивность» является возможность свободного передвижения
по улицам, паркам, коридорам и переходам помещений общественных зданий и сооружений. Однако зачастую,
говоря об условиях свободного передвижения, имеют в виду только физическую доступность той или иной локации.
Действительно, нормативные документы предписывают обязательное обеспечение доступа к городским локациям,
а также к зданиям и сооружениям общественного назначения.
Рис. 1. Пример организации городской улицы.
Однако нельзя забывать о неотъемлемой составляющей «доступной среды» – средствах информирования
и ориентации на территории объектов и внутри помещений.
«Системы средств ориентирования и информационной поддержки… должны быть предусмотрены на всех маршрутах движения к зданиям и сооружениям.»
п. 5.1.3 ДБН В.2.2-40:2018
Применение таких средств информирования и ориентирования должно не только создавать «понятную» среду,
но и указывать доступные и безопасные пути движения. В некоторых случаях это касается организации мероприятий по эвакуации,
что, безусловно, имеет огромное значение.
Согласно ДБН В.2.2-40:2018 «Инклюзивность зданий и сооружений. Основные положения» (далее – ДБН)
предусмотрено обязательное использование визуальных и тактильных элементов доступности, а также аудиоуказателей
для соответствующих категорий маломобильных групп населения (далее – МГН).
«Пешеходные маршруты, земельные участки, здания и сооружения снаружи и внутри должны быть
полностью оснащены средствами безопасности, ориентирования и получения информации,
которые включают тактильные элементы доступности, визуальные элементы доступности и аудиоуказатели.»п. 8.1.1 ДБН Изменение №2
В данной работе будут рассмотрены только вопросы применения информационных табличек, информаторов
и указателей (далее – ИТИП), за исключением тех, которые размещаются на тротуарах, пешеходных дорожках
и напольных покрытиях. Также не будут рассматриваться информаторы в виде специального оборудования
(радио- и звуковые устройства информирования).
Раздел 3 ДБН дает определения терминов, относящихся к ИТИП:
«Информационные таблички и информаторы – визуальные элементы доступности, понятные и доступные
для всех категорий МГН, выполненные увеличенным шрифтом и в контрастном цветовом сочетании
относительно фона табличек, могут быть объединены с тактильными информационными указателями.»п. 3.58 ДБН
«Универсальные ИТИП (информационные таблички, информаторы, указатели) – информационные элементы,
содержащие информацию в доступной визуальной и тактильной форме, включая шрифт Брайля.»п. 3.68 ДБН
Таким образом, можно выделить следующие группы ИТИП:
- тактильные информационные таблички и информаторы;
- общие информаторы и адресные таблички;
- указатели направления движения;
- дорожные информационно-указательные знаки.
В каждой группе ИТИП, в зависимости от способов применения элементов, существует условное деление на подгруппы.
В данной работе будет максимально рассмотрено разнообразие ИТИП, которые так или иначе относятся
к обеспечению инклюзивности среды для МГН.
Также отдельно будут рассмотрены нормативные параметры ИТИП:
- геометрические параметры размещения;
- форма и размеры;
- размеры символов и текста;
- способы исполнения символов и текста;
- требования к применению цветов и освещения;
- номенклатура типовых пиктограмм;
- типы шрифтов.
Также будут рассмотрены требования к изготовлению, применению определенных материалов и технологий,
а также монтажу ИТИП.
Неполный перечень нормативных документов, регулирующих применение различных типов ИТИП и их элементов:
- ДБН В.2.2-40:2018 «Инклюзивность зданий и сооружений. Основные положения» (с изменением №2);
- ДСТУ Б ISO 21542:2013 «Здания и сооружения. Доступность и удобство использования построенной среды» (далее – ДСТУ);
- ДСТУ ISO 17049:2017 (ISO 17049:2013, IDT) «Доступное проектирование. Применение шрифта Брайля на информационных указателях, оборудовании и приборах»;
- ДСТУ ISO 7001:2006 «Графические символы общественного назначения» (ISO 7001:1990, IDT);
- ДСТУ ISO 7010:2009 «Графические символы. Цвета и знаки безопасности. Знаки безопасности, используемые на рабочих местах и в общественных местах» (ISO 7010:2003, IDT);
- ДСТУ ISO 3864-1:2005 «Графические символы. Цвета и знаки безопасности. Часть 1. Принципы проектирования знаков безопасности для рабочих мест и общественных мест» (ISO 3864-1:2002, IDT).
2. Тактильные информационные таблички и информаторы
Тактильные информационные указатели (ТИУ) применяются для предоставления текстовой и графической информации рельефно-тактильными символами (плоско-печатными) и шрифтом Брайля.
К тактильным информационным указателям относятся:
- общие тактильные информационные таблички;
- общие тактильные информаторы;
- локальные тактильные информационные таблички;
- тактильные обозначения;
- мнемосхемы.
Основное отличие тактильных информационных указателей от традиционных заключается в доступности предоставляемой информации для людей с ограниченными возможностями зрения. На таких ИТИП текстовая и графическая информация представлена в тактильном формате и шрифтом Брайля.
2.1. Общие тактильные информационные таблички
Назначение
Основная функция общих тактильных информационных табличек – предоставление информации об объекте.
Общие информационные таблички применяются (Рис. 2):
- на внешних локациях – у входов на территории (общественные парки, учреждения и др.);
- у входов в здания и сооружения;
- внутри зданий и сооружений – у входов в отдельные части, блоки, отделения.
Рис. 2. Примеры общих тактильных информационных табличек
Общие тактильные информационные таблички содержат следующую информацию:
- логотип учреждения или организации (опционально);
- общая информация об объекте;
- название объекта, номер (опционально);
- принадлежность к учреждению или организации;
- часы работы (опционально);
- контактная информация (опционально);
- ссылка на веб-ресурс, QR-код (опционально);
- тактильное дублирование текстовой части шрифтом Брайля.
Расположение
Обычно общая информационная табличка устанавливается справа от входа на территорию или в здание,
но нормами допускается и другое место установки в зависимости от архитектурных особенностей объекта.
Нормами не запрещено размещение общих информационных табличек на отдельной стойке.
Согласно требованиям ДБН (п. 8.3.4 Изменение №2), информационные таблички должны быть установлены так,
чтобы текст шрифтом Брайля находился на высоте 1,2 – 1,5 м от покрытия тротуара, крыльца или пола.
Требования к дизайну
Дизайн общих тактильных информационных табличек должен определяться, с одной стороны,
архитектурными решениями входных групп зданий, парков и т. д., а с другой – требованиями нормативных документов
относительно цветовых решений, назначения определённых нормированных шрифтов и размеров букв.
Тактильное восприятие информации на общих информационных табличках должно обеспечиваться за счёт применения:
- рельефно-тактильных букв;
- дублирования текстовой информации шрифтом Брайля.
Тактильные информационные таблички обязательно должны выполняться с закруглёнными углами
(п. 8.3.1 ДБН Изменение №2).
2.2. Общие тактильные информаторы
Назначение
Функция общих тактильных информаторов (Рис. 3) – предоставление информации о наличии объектов, локаций, помещений или услуг.
Рис. 3. Пример общего информатора
Расположение
Обычно общие тактильные информаторы размещаются у входов на этажи зданий и предоставляют информацию об услугах или объектах, расположенных на этаже.
В парковых зонах общие тактильные информаторы могут устанавливаться у входов в определённые локации.
При выборе места установки таких ИТИП должен сохраняться основной принцип доступности и возможности чтения информации, напечатанной шрифтом Брайля, которая обязательно должна быть размещена рядом с основным текстом. Высота установки тактильных табличек должна соответствовать высоте расположения текста шрифтом Брайля – 1,2 – 1,5 м от пола или тротуара (п. 8.3.4 ДБН Изменение №2).
Требования к дизайну
Дизайн общих тактильных информаторов должен определяться, с одной стороны, архитектурными решениями помещений и локаций, а с другой – требованиями нормативных документов к цветовым решениям, использованию определённых нормированных шрифтов, размеров букв и стандартных пиктограмм.
Общие тактильные информаторы обязательно должны выполняться с закруглёнными углами (п. 8.3.1 ДБН Изменение №2).
Тактильное восприятие информации на общих информаторах должно обеспечиваться за счёт применения:
- рельефно-тактильных букв;
- дублирования текстовой информации шрифтом Брайля.
2.3. Локальные тактильные информационные таблички
Назначение
Локальные тактильные информационные таблички применяются:
- у мест обслуживания, ресепшн (название, пиктограмма) (Рис. 4);
- у входов в помещения (номер, название, пиктограмма) (Рис. 5);
- у локаций парков и других общественных мест.
Содержание локальных информационных табличек определяется ситуативно:
- название объекта;
- номер (опционально);
- пиктограмма (опционально);
- тактильное дублирование текстовой части шрифтом Брайля.
Рис. 4. Примеры информационных табличек у мест обслуживания
Рис. 5. Примеры информационных табличек у дверей помещений
Расположение
Место размещения локальных информационных табличек в некоторых случаях отдельно регламентируется ДБН.
Безусловно, в любом случае должен сохраняться основной принцип доступности и возможности чтения информации,
напечатанной шрифтом Брайля.
Высота расположения тактильных табличек должна соответствовать высоте размещения текста
шрифтом Брайля – 1,2 – 1,5 м от пола или тротуара (п. 8.3.4 ДБН Изменение №2).
Например, место установки таблички у рецепции должно находиться в зоне столешницы рядом с местом,
адаптированным для обслуживания маломобильных групп населения (особенно людей на инвалидных колясках).
Такое место обозначается на полу информационной тактильной полосой, к которой ведёт маршрут направляющих тактильных полос.
Расположение информационных табличек у дверей должно в первую очередь соответствовать логике и безопасности
использования (Рис. 6). Так, ДБН (п. 8.3.5 ДБН Изменение №2) хотя и требует размещения её «справа от двери»,
но допускает установку и в другом месте: «… рядом с дверью (слева, сбоку) в зависимости от конструктивных
особенностей интерьера». В то же время ДСТУ в п. 40.4 указывает на размещение со стороны защёлки («on the latch side»).
Этот вариант представляется вполне логичным по следующим причинам:
- табличка не будет скрыта открытой дверью;
- значительно снижается вероятность травмирования человека при открытии двери.
Расстояние от таблички до дверного проёма должно составлять примерно 300 мм (п. 8.3.5 ДБН),
а расстояние от наличника дверной коробки – не менее 50 мм (п. 40.4 ДСТУ).
Рис. 6. Расположение информационной таблички со стороны открытия двери
В целом применение информационных табличек должно быть логичным с точки зрения их доступности и возможности прочтения (Рис. 7).
Размещать такие таблички на дверном полотне запрещено!
Рис. 7. Пример неправильного размещения информационной таблички за дверью, где её невозможно прочитать.
Требования к дизайну
Дизайн локальных тактильных информационных табличек должен определяться, с одной стороны, архитектурными решениями
помещений, локаций, парков, а с другой – требованиями нормативных документов к цветовым решениям,
использованию определённых нормированных шрифтов, размеров букв и стандартных пиктограмм.
Тактильное восприятие информации на локальных информационных табличках должно обеспечиваться за счёт применения:
- рельефно-тактильных букв;
- дублирования текстовой информации шрифтом Брайля.
Тактильные информационные таблички должны выполняться с закруглёнными углами (п. 8.3.1 ДБН Изменение №2).
2.4. Тактильные обозначения
Назначение
Тактильные обозначения предназначены для предоставления краткой информации и устанавливаются:
- на стене рядом с кнопкой вызова лифта (номер этажа) (Рис. 8);
- на настенном поручне (номер кабинета) (Рис. 9);
- на поручнях лестниц (номер этажа) (Рис. 10);
- на панели управления в лифтах (назначение кнопок) (Рис. 13);
- рядом с кнопкой вызова или связи с персоналом (назначение устройства) (Рис. 14).
Содержание тактильных обозначений определяется ситуативно:
- название объекта;
- номер (опционально);
- пиктограмма (опционально);
- тактильное дублирование текстовой части шрифтом Брайля.
Рядом с лифтом табличка с обозначением номера этажа (Рис. 8) размещается на стене рядом с кнопкой вызова лифта.
Рис. 8. Пример тактильного обозначения рядом с кнопкой вызова лифта.
Если в помещении в качестве направляющих элементов используются настенные поручни,
тактильное обозначение номера помещения размещается на верхней грани поручня рядом с дверью (Рис. 9).
Рис. 9. Пример применения тактильного обозначения на настенном поручне.
Тактильные обозначения на поручнях лестниц (Рис. 10) обязательно должны быть размещены так,
чтобы текст и символы шрифта Брайля читались слева направо.
Рис. 10. Пример расположения тактильного обозначения на поручне лестницы.
На практике специалисты часто сталкиваются с длинными лестницами (Рис. 11).
Помимо других средств обеспечения доступности, рекомендуется рядом с поручнями таких лестниц
размещать информационные таблички «Держитесь за поручень» (Рис. 12).
Рис. 11. Пример опасных длинных лестниц.
Рис. 12. Пример информационной таблички «Держитесь за поручень».
ДБН в п. 6.3.3.5 устанавливает особые требования к обозначению кнопок на панели управления лифта (Рис. 13):
«Рядом с кнопками в лифте должна быть предусмотрена дублированная информация в тактильном формате и шрифтом Брайля.
Текстовая информация на кнопках должна быть выполнена увеличенным шрифтом с контрастным цветовым соотношением.
Высота цифры 0,05 м…»п. 6.3.3.5 ДБН
Рис. 13. Примеры тактильного оформления кнопок панели управления лифта.
В некоторых случаях ДБН требует установки оборудования для вызова персонала (Рис. 14).
Рис. 14. Пример панели с кнопкой вызова персонала.
Так, в санитарно-гигиенических помещениях, оборудованных для использования МГН, обязательно должны быть установлены устройства для вызова персонала.
Объяснение назначения устройства и способа его применения должно быть указано на отдельной информационной табличке (Рис. 15, Рис. 16).
Рис. 15. Примеры использования верёвок для вызова. Информационные таблички выполнены с нарушением ДБН.
Рис. 16. Пример информационной таблички возле устройства вызова.
2.5. Мнемосхемы
ДБН в п. 3.26 даёт следующее определение термину «мнемосхема»:
«Мнемосхема – средство обеспечения навигации (ориентирования) лиц с нарушениями зрения, представляющее собой тактильный план здания, объекта, отдельных локаций объекта прилегающей территории.»
п. 3.26 ДБН
В п. 8.3.7 ДБН определено функциональное назначение мнемосхем и их свойства.
«Мнемосхемы – средство обеспечения навигации (ориентирования), представляющее собой визуальную навигационную схему прилегающей территории, здания, отдельных локаций объекта, путей эвакуации, расположения пожаробезопасных зон и т. д., дублированную в тактильном виде и шрифтом Брайля.»
п. 8.3.7 ДБН
Мнемосхемы обычно выполняются в плоско-печатном виде, но возможно применение и объёмного дизайна.
В целом мнемосхемы могут быть следующих видов:
- в виде настенной таблички;
- в виде планшета, размещённого на отдельной стойке;
- в виде планшета, который можно носить с собой.
Стационарные мнемосхемы должны устанавливаться в доступном и понятном месте.
Мнемосхемы для индивидуального использования могут выдаваться на ресепшене на время пребывания лица МГН в учреждении или на его территории. Такие мнемосхемы выполняются в виде отдельного планшета формата не более A4.
Мнемосхемы устанавливаются у входа/выхода в здание, сооружение или их определённые локации (Рис. 17).
Рис. 17. Пример мнемосхемы у входа в медицинское учреждение.
Рис. 18. Пример мнемосхемы внутри учреждения.
Рис. 19. Пример внешней мнемосхемы инклюзивной детской площадки.
На стене мнемосхемы размещаются таким образом, чтобы нижний край находился не ниже 1,1 м (Рис. 20) (п. 8.3.7 ДБН).
Рис. 20. Пример установки мнемосхемы на стене.
На отдельной стойке мнемосхема располагается горизонтально, под углом 20-30 градусов к полу,
нижний край – на высоте не менее 900 мм (Рис. 21) (п. 8.3.7 ДБН).
Рис. 21. Пример расположения мнемосхемы на отдельных стойках.
Обозначение элементов
На мнемосхемах толстыми линиями показываются границы локаций (тротуары, помещения).
Различные зоны объекта могут обозначаться условной разной фактурой.
На стационарных мнемосхемах должно быть обозначено место их установки с примечанием «Вы находитесь здесь».
Названия локаций на мнемосхемах должны выполняться рельефно-тактильными буквами с дублированием шрифтом Брайля.
Условные графические символы и пиктограммы также должны быть подписаны.
Требования к дизайну
Дизайн мнемосхем определяется с одной стороны общей концепцией,
а с другой – требованиями нормативных документов к цветовым решениям,
использованию стандартизированных шрифтов, размеров букв и пиктограмм.
Обязательно соблюдение всех требований к выполнению мнемосхем.
Нарушение норм по цветовым сочетаниям, текстовой и тактильной информации
может сделать их недоступными для отдельных категорий МГН (Рис. 22).
Рис. 22. Ошибки в дизайне мнемосхемы: неправильное использование цветов, острые углы,
отсутствие дублирования текста шрифтом Брайля.
3. Общие информаторы и адресные таблички
Назначение
Общие информаторы и адресные таблички фактически являются традиционными визуальными средствами
предоставления информации в текстовом виде (Рис. 23).
Их основное отличие от тактильных информационных табличек и информаторов –
отсутствие дублирования текстовой части шрифтом Брайля.
Наиболее распространено использование общих информаторов внутри зданий и сооружений:
- на входах в отделения (название, номера помещений, зоны обслуживания);
- на входах в крупные локации (залы, павильоны).
Рис. 23. Пример общего информатора в стоматологической поликлинике.
Общие внешние информаторы могут быть выполнены в виде карт (Рис. 24).
На таких картах могут схематично обозначаться отдельные локации, элементы дорожной инфраструктуры,
пути и указатели направления движения, ориентировочное время передвижения от места их установки.
Рис. 24. Пример внешнего информатора в виде карты.
Расположение
Использование общих информаторов связано с их достаточно высоким расположением.
Они устанавливаются в местах, где их лучше всего видно большинству людей.
Информация на таких информаторах, как правило, априори недоступна для тактильного восприятия.
Однако нормативами предусмотрены определенные ограничения по высоте размещения общих информаторов.
Так, если информатор размещен в зоне движения, его нижний край должен находиться на высоте не менее 2,1 м (Рис. 25) (п. 40.4 ДСТУ).
Рис. 25. Ограничение по высоте размещения нижнего края информатора на путях движения.
Традиционным является размещение на улицах и фасадах зданий адресных табличек (Рис. 26).
Адресные таблички также могут устанавливаться на отдельных стойках.
«Адресные таблички должны быть размещены при входе на прилегающую к объекту территорию (при наличии).
Адресные таблички на объекте должны располагаться по краям здания и перед входом в здание.»п. 8.4.3.2 ДБН
Рис. 26. Примеры адресных табличек.
Требования к дизайну
Дизайн общих информаторов и адресных табличек определяется с одной стороны архитектурными решениями
локаций и зданий, а с другой – требованиями нормативных документов к цветовым решениям,
использованию стандартных шрифтов, размеров букв и пиктограмм.
4. Указатели направления движения
4.1. Типы указателей
Название этих знаков говорит само за себя – они указывают направление движения к объекту или объектам.
Указатели направления движения используются:
- в виде общих информаторов;
- в виде тактильных информационных табличек.
Применение тактильных указателей направления движения как одного из ИТИП в общественных местах является обязательным.
Указатели направления прежде всего должны располагаться в доступных местах.
«Знаки направления должны четко указывать путь к объектам. Они должны быть расположены в месте,
где принимаются решения о маршруте и логической последовательности ориентирования от исходной точки к различным пунктам назначения.
Они не должны дублироваться слишком часто, но обязательно при изменении направления движения.»п. 40.3.2 ДСТУ
4.2. Указатели в виде общих информаторов
Указатели в виде общих информаторов (Рис. 27) обычно устанавливаются на крупных локациях:
парках, платформах вокзалов, больших залах вокзалов, выставочных центров.
Рис. 27. Пример указателя направления движения в виде общего информатора.
Указатели направлений движения в виде общих информаторов устанавливаются достаточно высоко,
то есть в местах, где их будет хорошо видно большинству людей.
Однако в зонах движения нижний край таких указателей должен быть на высоте не менее 2,1 м (Рис. 25) (п. 40.4 ДСТУ).
4.3. Указатели в виде тактильных информационных табличек
Указатели в виде тактильных информационных табличек (Рис. 28) устанавливаются как на открытых,
так и на закрытых локациях и выполняются в соответствии с требованиями к тактильным информационным табличкам.
Рис. 28. Примеры тактильных указателей направления движения.
Указатели в виде тактильных информационных табличек размещаются таким образом,
чтобы дублирующий текст шрифтом Брайля находился
на высоте 1,2-1,5 м от пола или тротуара (п. 8.3.4 ДБН Зміна №2).
Важно отметить, что в текстовой части, выполненной шрифтом Брайля,
обязательно должно быть текстовое пояснение направления движения, например:
«Движение направо», «Движение прямо» (Приложение Ж.2 ДБН Зміна №2).
«При необходимости дублирования визуальной информации шрифтом Брайля графическая информация
должна быть выполнена в описательной форме.
То есть, если на указателе изображена фигурная стрелка,
то описание шрифтом Брайля должно быть в формате «движение направо, налево, прямо» и т. д.»Приложение Ж.2 ДБН Зміна №2
4.4. Требования к дизайну указателей
Дизайн указателей направления определяется, с одной стороны, архитектурными решениями локаций,
а с другой – требованиями нормативных документов к цветовым решениям,
использованию стандартных шрифтов, размеров букв и пиктограмм.
5. Общие требования к ИТИП
5.1. Геометрические параметры
Геометрические размеры ИТИП должны определяться исходя из их функционального назначения и содержания информации,
размещенной на них.
На размер информационных табличек влияют общие дизайнерские решения, размер шрифта текста и размер пиктограмм.
Тактильные информационные таблички обязательно должны выполняться с закругленными углами (п. 8.3.1 ДБН Изменение №2).
Это связано с возможностью травмирования человека, который читает информацию тактильно.
5.2. Использование цветов
Требования к цветовому оформлению ИТИП приведены в Приложениях В и Ж.3 ДБН.
«Соотношение цветов шрифтов относительно фона табличек должно быть контрастным.
Соответствующие комбинации цветов могут быть двусторонними, то есть любой цвет может использоваться
как цвет фона или шрифта.»п. 8.1 Приложение В ДБН
В Приложении Ж.3 ДБН (Изменение №2) приведены примеры рекомендуемых цветовых сочетаний (Рис. 29).
Рис. 29. Примеры рекомендуемых цветовых сочетаний.
Также в Приложении Ж.3 ДБН (Изменение №2) указаны сочетания цветов, которых следует избегать
из-за низкого контраста или трудностей в различении определенными категориями людей (Рис. 30).
Рис. 30. Примеры цветовых сочетаний, которых следует избегать.
ДБН также предъявляет требования к исключению отражения света и бликов на фоне, буквах и пиктограммах табличек.
«Фон ИТИП, на котором наносятся шрифты или графические символы, должен быть матовым,
не допускаются отражения и блики. ИТИП должны быть освещены со всех сторон.»п. 8.4.3.2 ДБН
5.3. Требования к шрифтам текста
Общие требования к применению шрифтов текста ИТИП приведены в Приложении В ДБН.
«Шрифты для указателей должны быть легко распознаваемыми и читаемыми. …
Рекомендуется использовать шрифты без засечек и декоративных элементов. …
Шрифт не должен быть выполнен курсивом. Рекомендуется использовать следующие гарнитуры шрифтов:
Helvetica, Standard, Univers, FF DIN, NewJohnston, GillSans, Frutiger, ArialCyrBold…»п. 8.2 Приложение В ДБН
Цифры текста должны быть исключительно арабскими.
5.4. Требования к размеру букв и параметрам текста
Требования к размеру букв текста ИТИП приведены в Приложении В ДБН.
«Соотношение ширины и высоты букв, цифр и символов должно быть в пределах 3:5 и 1:1. …
Буквы и символы не должны отбрасывать тень, символы должны иметь равномерную толщину и высоту…»п. 8.2 Приложение В ДБН
Параметры текста должны определяться по следующим требованиям (Рис. 31):
- Высота букв [ b ] назначается в соответствии с таблицей В.1 Приложения В ДБН, в зависимости от расстояния, с которого предполагается визуальное восприятие информации;
- Рекомендуемый размер шрифта увеличивается на 25% при использовании контрастного сочетания цветов с темным фоном и светлым шрифтом;
- Буквы и символы не должны касаться друг друга;
- Межбуквенные интервалы [ а ] должны быть одинаковыми;
- Пробелы между словами должны быть одинаковыми;
- Интервалы между строками [ с ] должны быть одинаковыми;
- Текст должен быть выровнен по левому краю;
- Надписи начинаются с заглавной буквы, остальные буквы – строчные.
Рис. 31. Нормированные параметры текста ИТИП.
Таблица В.1 Приложения В ДБН. Определение минимального размера букв
| Расстояние до надписи | Мин. размер букв, см |
| 30 м | 52,0 – 104,0 |
| 25 м | 44,0 – 87,0 |
| 20 м | 35,0 – 70,0 |
| 15 м | 26,0 – 52,0 |
| 10 м | 17,0 – 35,0 |
| 5 м | 9,0 – 18,0 |
| 2 м | 3,5 – 7,0 |
| 1 м | 1,8 – 3,5 |
| 30 см | 0,5 – 1,0 |
| 25 см | 0,4 – 0,9 |
Однако для тактильных информационных табличек существуют дополнительные требования к профилю рельефно-тактильных букв (Рис. 32):
«… Минимальная высота рельефа должна составлять 0,8 мм; высота от 1 мм до 1,5 мм является приоритетной.
Профиль рельефа должен быть выполнен в виде округлой перевернутой буквы V.»п. 40.11 ДСТУ
Рис. 32. Пример выполнения рельефно-тактильных букв ИТИП.
5.5. Требования к тексту шрифтом Брайля
Выполнение символов шрифтом Брайля на информационных табличках должно соответствовать требованиям
ДСТУ ISO 17049:2017 (Рис. 33, Таблица 1).
Рис. 33. Нормативные расстояния между точками шрифта Брайля и свободная зона вокруг символов слова.
Таблица 1. Расстояние между точками шрифта Брайля и ячейками
| Параметры | Описание | Расстояние, мм |
| a | Вертикальный интервал между точками (расстояние между точками 1 и 2) | 2,2 – 2,8 |
| b | Горизонтальный интервал между точками (расстояние между точками 1 и 4) | 2,0 – 2,8 |
| p | Расстояние между ячейками (расстояние между точкой 1 и точкой 1′) | 5,1 – 6,8 |
| Параметр | Размер, мм |
| d | 1,0 – 1,7 |
| h | 0,3 – 0,7 |
Рис. 34. Нормированные размеры точки шрифта Брайля.
Рис. 35. Примеры букв шрифтом Брайля.
6. Требования к использованию пиктограмм на ИТИП
6.1. Общие сведения
Информационные таблички и указатели должны содержать общеизвестные и понятные пиктограммы, обозначающие локации.
В Украине использование таких пиктограмм регулируется стандартами ДСТУ ISO 7001:2006, ДСТУ ISO 7010:2009, ДСТУ ISO 3864-1:2005.
6.2. Общие информационные пиктограммы
В качестве общих информационных пиктограмм используются символы согласно ДСТУ ISO 7001:2006.
Они делятся на 7 категорий (Рис. 36 – Рис. 40):
- АС – доступность;
- PF – общественные учреждения;
- TF – транспортные средства;
- BP – поведение людей (включая общественную безопасность);
- CF – коммерческие помещения;
- TC – туризм, культура и наследие;
- SA – спортивные мероприятия.
Одни и те же пиктограммы могут использоваться для разных целей.
Рис. 36. Примеры пиктограмм для обозначения доступных локаций.
Рис. 37. Примеры пиктограмм в учреждениях обслуживания.
Рис. 38. Примеры пиктограмм в общественных местах.
Рис. 39. Примеры пиктограмм для обозначения туалетов.
Рис. 40. Примеры пиктограмм, обозначающих входы, выходы и направления движения.
В нормах предусмотрено комбинирование пиктограмм, например, для указания направлений к объекту.
Стандарт ДСТУ ISO 7001 также предписывает использование косых линий (слэшей) на пиктограммах, обозначающих запреты (Рис. 41).
Рис. 41. Примеры пиктограмм с запретами.
Рис. 39. Примеры пиктограмм обозначения туалетов.
Рис. 40. Примеры пиктограмм для обозначения входов, выходов и направлений движения.
В целом, нормы предусматривают использование комбинации пиктограмм, например, в случаях указания направления движения к объекту.
Стандартом ДСТУ ISO 7001 также предусмотрено использование косых линий (слэшей) на пиктограммах, обозначающих запрет определенных действий (Рис. 41).
Рис. 41. Примеры пиктограмм, обозначающих входы, выходы и направления движения.
Важно, согласно положениям п. 41 ДСТУ (перевод с английского):
«Следующие доступные графические символы должны использоваться для обозначения отдельных компонентов объекта.
Следующие услуги для людей с ограниченными возможностями должны быть отмечены следующим образом:
- а) Для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата: парковочные места для автомобилей (автостоянки, гаражи); подход и вход без ступенек в здания, особенно там, где они не совпадают с уровнем главного входа; доступные лифты в случаях, когда не все лифты доступны; подъемные платформы и аналогичные подъемные устройства; доступные санитарные помещения; места для людей на инвалидных креслах с возможностью свободного передвижения; раздевалки; лестницы или подъемники, обеспечивающие доступ к бассейнам.
- б) Для людей с нарушениями зрения: разрешение на нахождение собак-поводырей в местах, где имеется звуковая и тактильная информация.
- в) Для людей с нарушениями слуха: телефоны и средства экстренного вызова, оснащенные усилением звука; предоставление вспомогательной системы прослушивания.»
п. 41 ДСТУ
6.3. Пиктограммы, связанные с безопасностью
Дизайн пиктограмм, используемых для информирования о рисках для здоровья, эвакуации, предотвращения несчастных случаев и противопожарной защиты, должен соответствовать требованиям ДСТУ ISO 7010:2009 (Рис. 42, Рис. 43).
Все такие пиктограммы делятся на следующие категории:
- E – знаки, указывающие маршрут эвакуации, расположение оборудования безопасности или объекта безопасности, а также меры безопасности (знаки безопасных условий);
- F – знаки противопожарного оборудования;
- M – знаки обязательного действия;
- P – запрещающие знаки;
- W – предупреждающие знаки.
Такие пиктограммы могут использоваться как отдельно, так и в составе информационных табличек.
Рис. 42. Примеры пиктограмм, обозначающих направления и средства эвакуации.
Рис. 43. Примеры пиктограмм, обозначающих средства противопожарной защиты.
6.4. Общие требования к пиктограммам
Требования к пиктограммам, используемым на тактильных и общих информационных табличках, определены в ДСТУ.
В пункте 41 ДСТУ указано:
«Пиктограммы должны иметь высокий контраст с минимальной разницей в LRV (светоотражающая способность) не менее 60 пунктов и должны быть надлежащим образом освещены.»
«Размер графического символа зависит от расстояния просмотра (D). Минимальный размер внутреннего контура рамки графического символа (ов) можно рассчитать по формуле S = 0,09 D, которая применяется для расстояния просмотра от 1000 мм до 10000 мм.»
п. 41 ДСТУ
Требования к размерам, свойствам цветного покрытия пиктограмм и их возможных комбинаций приведены в ДСТУ ISO 3864-1:2005.
7. Дорожные информационно-указательные знаки
На улицах городов согласно «Правилам дорожного движения» устанавливаются дорожные знаки группы 5 «Информационно-указательные знаки».
Рис. 44. Дорожные знаки 5.65.1 «Название объекта» и 5.59 «Указатель направления».
Дорожные знаки на улицах городов применяются в соответствии с ДСТУ 9114:2021 «Безопасность дорожного движения. Маршрутное ориентирование на автомобильных дорогах» в составе системы маршрутного ориентирования на сети автомобильных дорог. Такие знаки предназначены для водителей транспортных средств и пассажиров.
Дорожные знаки изготавливаются и устанавливаются согласно ДСТУ 4100:2021 «Знаки дорожные. Общие технические условия. Правила применения».
«Так, согласно п. 14.2.4 ДСТУ 4100:2021 разрешено устанавливать знаки на тротуарах при соблюдении требований ДБН к организации пешеходных зон. Также должна выполняться прямая норма п. 8.2.14 ДБН о минимальной высоте до нижнего края знака 2,1 м.»
ДСТУ 4100:2021
Решения об установке дорожных знаков принимаются органами местного самоуправления. Они уполномочены управлять эксплуатацией и развитием улиц и дорог населенных пунктов, несут ответственность за их состояние, включая безопасность движения транспортных средств и пешеходов.
8. Требования к изготовлению и монтажу элементов ИТИП
Элементы ИТИП, как правило, изготавливаются с использованием промышленного оборудования. Они должны проходить обязательный контроль в соответствии с требованиями производственных и нормативных документов.
К таким элементам предъявляются требования:
- коррозионной стойкости;
- устойчивости к воздействию влаги;
- морозостойкости;
- стойкости к теплу и солнечному излучению.
«Кроме того, согласно п. 4.1 ДСТУ к тактильным символам ИТИП предъявляются дополнительные требования: прочность, устойчивость к истиранию, влагостойкость и водостойкость.»
п. 4.1 ДСТУ
Элементы должны быть надежно закреплены к основанию с учетом воздействия погодных факторов и возможных повреждений со стороны пользователей.
Отдельные элементы ИТИП должны быть выполнены в антивандальном исполнении.